قصة الوقاية من الأوبئة في حديقة خارجية

قصة الوقاية من الأوبئة في حديقة خارجية 

"أنا مدير قسم خدمة العملاء ، وأنا أيضًا عضو في الحزب. واجباتي. لا شيء." هذه هي الجملة الأولى التي قالها تساو ليانغ ، مدير قسم خدمة العملاء في شركة خدمات منطقة التعاون الاقتصادي والتجاري بين الصين وتيدا السويس (المشار إليها فيما يلي باسم "منطقة التعاون") ، في مقابلة.

من الصعب عليك أن تتخيل ، في الواقع ، هذه هي السنة الأولى فقط من عمل Cao Liang في منطقة التعاون ، وهي أيضًا المرة الأولى التي يقضي فيها عيد الربيع في مصر ، لكنه لحق بالمواجهة المباشرة مع وباء الالتهاب الرئوي لفيروس كورونا الجديد.

كان من المفترض أن يكون عيد الربيع لعام 2020 هو وقت لم شمل الأسرة ، لكن الوباء المفاجئ أصبح بطل الرواية. في نهاية شهر يناير ، تفشى وباء الالتهاب الرئوي الجديد لفيروس كورونا في الصين ، وبينما انتشر الوباء في البلاد ، انتشر أيضًا في الخارج. في مواجهة خطر انتشار الوباء ، يشارك الصينيون في الخارج في مكافحة الوباء مع دول أخرى.

Cao Liang هو عضو في هذا الفريق.

عائلته في قوانغتشو ، والشركة في تيانجين ، ومقرها في مصر ، ولديها خبرة عملية في جنوب إفريقيا. من الصعب عليك أن تتخيل شخصًا لطيًا للغاية. هذا الوباء لم يسمح له بالتراجع.

منذ 27 يناير (اليوم الثالث من التقويم القمري) ، بشرت منطقة تعاون TEDA على التوالي بموجة من إعادة العمل من قبل الصينيين ، وقد أدى الوباء المفاجئ وتدفق الأشخاص الذين يعودون إلى العمل إلى جعل Cao Liang يشعر بمزيد من الضغط. ومع ذلك ، في مواجهة الوباء ، لم يشعر تساو ليانغ وخمسة موظفين صينيين آخرين بقوا في منطقة التعاون خلال عيد الربيع بالذعر. وتحت تنظيم المدير وو ليكسينج ، قاموا بتحليل خصائص انتشار الوباء ، وتحديد استراتيجيات الوقاية من الوباء والسيطرة عليه ، وأنشأوا عددًا من مجموعات العمل للوقاية من الأوبئة مع الموظفين المصريين الرئيسيين. ينفذ كل منهم إجراءات الوقاية من الأوبئة ذات الصلة-بعضها مسؤول عن تطهير المناطق الرئيسية ، والبعض الآخر مسؤول عن فحص درجة حرارة الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون ، والبعض الآخر يتتبع ديناميكيات العائدين الصينيين إلى مصر ويساعد الشركات في تنفيذ إجراءات عزل الأفراد وفقًا للمتطلبات ذات الصلة...

في أعمال الوقاية من الأوبئة بأكملها ، لم يكن بعض الموظفين الصينيين مرتاحين للغاية لتدابير الوقاية من الأوبئة المتزايدة. أصيب أحد المالكين بنزلة برد وسعال بعد عودته إلى مصر ، خوفًا من التأثير على العمل ، ولم يتبعوا متطلبات منطقة التعاون. بعد أن أبلغ موظفوه الشركة ، فهم تساو ليانغ الموقف على الفور. كان المالك عاطفيًا بعض الشيء في البداية ، ولكن مع التواصل الصبور لـ Cao Liang ، تعاون أخيرًا مع ترتيب العزل وأبلغ عن درجة حرارة الجسم يوميًا. التواصل في الوقت المناسب والفعال هو أحد أهم الروابط في عمل الوقاية من الوباء بأكمله.

من المحزن أن معظم الشركات والموظفين يتعاونون مع أعمال الوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون.

استجابت الشركات الرئيسية في مناطق البداية مثل Jushi و Fengshang Muyang و Xidian و Hengshi بنشاط لأعمال الوقاية من الأوبئة ، وتم تحسين تدابير الوقاية من الأوبئة ؛ الشركات في مناطق التوسع مثل Lei Chu و Dayun و Xiamen Yanjiang تؤدي واجباتها وتطيع ترتيبات العمل للوقاية من الأوبئة. قام Lei Chu بتعديل موقع منطقة الحجر الصحي بناءً على ملاحظات الموظفين. استجابت الجامعات بنشاط لدعوة السفارة لتأجيل عودة الموظفين الصينيين إلى مصر. خلال عيد الربيع ، نفذت Xiamen Yanjiang بصرامة قاعدة عزل الموظفين الصينيين العائدين إلى مصر لمدة 14 يومًا دون وجود موظف صيني.... بالإضافة إلى ذلك ، شارك السيد وانغ من ياشيما بحماس معلومات الموظفين الصينيين العائدين إلى مصر مع موظفي منطقة التعاون وساعد الحديقة في أعمال الوقاية من الأوبئة.

ليس فقط الصينيون هم الذين يتصرفون.

بعد التعرف على الوباء ، شارك الموظفون المصريون أيضًا بنشاط في أعمال الوقاية من الأوبئة. من بينها ، تواصل سحر بنشاط مع مكتب صحة السويس وردود الفعل على الفور على متطلبات مكتب الصحة ؛ روج نهلة ورضوان بنشاط لتدابير الوقاية من الأوبئة في منطقة تعاون TEDA على Facebook ووسائل الإعلام المصرية ؛ أميرة ليست مسؤولة فقط عن شراء جميع مواد الوقاية من الأوبئة ، ولكن أيضًا تتبع بنشاط المعلومات حول منطقة التعاون في مصر لتهدئة مشاعر الموظفين المصريين...

خلال الوباء ، بالإضافة إلى التنفيذ الجاد لأعمال الوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون ، فإن كيفية تبديد مخاوف الرأي العام المصري وضمان التشغيل الطبيعي لمنطقة التعاون هي المكان الذي يقلق فيه وو ليكسينغ ، المدير. منذ تفشي المرض في الصين ، خاصة مع انتشار الوباء في جميع أنحاء العالم ، يشعر بعض الرأي العام في مصر بالقلق من منطقة التعاون الصينية المكتظة بالسكان ويخشى تفشي المرض في منطقة التعاون. من بينهم ، دعا أعضاء مجلس منطقة السويس وزارة الصحة المصرية والإدارة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس (المشار إليها فيما يلي باسم "الإدارة العامة للمنطقة الخاصة") إلى اتخاذ الإجراءات ذات الصلة ، وصرخ محامون مصريون متطرفون بشكل مباشر لإغلاق منطقة التعاون.

كانت جدية ومسؤولية الموظف المصري أميرة هي التي سمحت لـ Wu Lixing و Cao Liang بحل أزمة الرأي العام المفاجئة.

في صباح يوم 2 فبراير ، بالتوقيت المحلي في مصر ، رأى الموظفون المصريون من الشركات في منطقة التعاون عودة الصينيين إلى مصر في منطقة الحجر الصحي المؤقتة ، واعتقدوا خطأً أن الموظفين الصينيين أصيبوا بالفيروس ونشروا أصواتهم للتعبير عن مخاوفهم على Facebook ، أثار الكتاب انتباه الرأي العام. كما تعلم ، وفقًا لمسار الرحلة ، سيزور مسؤولون من مكتب الصحة المصري والإدارة العامة للمنطقة الخاصة منطقة التعاون بعد ظهر ذلك اليوم لتفقد أعمال الوقاية من الأوبئة ذات الصلة ، وستؤثر نتائج هذا التفتيش بشكل مباشر على موقف الحكومة المصرية تجاه منطقة التعاون خلال الوباء. من أجل منع سوء الفهم من التأثير على العمل العام للوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون ، قامت أميرة ، التي كانت دائمًا قلقة بشأن ديناميات وسائل التواصل الاجتماعي ، بإخطار وو ليكسينج على الفور بعد اكتشاف هذا الموقف ، وسرعان ما نسقت وو ليكسينج وكاو ليانغ الشركات ذات الصلة للاستجابة بفعالية ، في أقل من ساعتين ، من ناحية ، تواصل بنشاط مع الموظفين المصريين لشرح أعمال الوقاية من الأوبئة ذات الصلة ؛ من ناحية أخرى ، قم بتغيير منطقة الحجر الصحي إلى مهجع قياسي للغرفة الواحدة ، بعيدًا عن الأماكن العامة.

بعد ظهر يوم 2 فبراير ، زارت لجنة وزارة الصحة المصرية ، برفقة شعبان ، نائب رئيس الإدارة العامة للمنطقة الخاصة ، منطقة تعاون تيدا وتفقد إجراءات الوقاية من الأوبئة في المنطقة. تواصلت اللجنة على التوالي مع الشخص المسؤول عن منطقة التعاون بشأن تدابير الوقاية من الأوبئة التي تم اتخاذها في المنطقة ، وتفقد منطقة مراقبة الموظفين الصينيين للمؤسسات في المنطقة. خلال التفتيش ، ذكرت لجنة وزارة الصحة أن الوضع في منطقة التعاون جيد ولم يصاب أي شخص بفيروس كورونا الجديد. وستقوم وزارة الصحة اللاحقة بتقديم بعض المواد الدعائية للوقاية من عدوى فيروس كورونا الجديد ، وتعيين عيادات في منطقة التعاون لمواصلة تتبع الوضع في منطقة التعاون.

بعد التفتيش ، أكدت الإدارة العامة للمنطقة الإدارية الخاصة على أعمال الوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون على موقعها الرسمي على Facebook ، وذكرت أن منطقة التعاون لم يكن بها وباء وهي آمنة. في الوقت نفسه ، لم يرتدي المسؤولون المصريون أقنعة أثناء زيارتهم لمنطقة التعاون (باستثناء تفتيش منطقة العزل). حظيت السلوكيات والمدابيــر المذكورة أعلاه بالكثير من التفاهم والاعتراف من الرأي العام المصري لمنطقة التعاون ، كما قدمت وسائل الإعلام المصرية تقارير إيجابية عن أعمال الوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون.

خلال المقابلة ، أخبرني تساو ليانغ أيضًا مثل هذه القصة القصيرة. نظرًا للدرجة العالية من توطين الموظفين في منطقة التعاون ، فإن شركة خدمات المنتزه لديها موظف صيني واحد فقط من Cao Liang. وفقًا للمتطلبات ، يجب على الموظفين الصينيين في الحديقة ارتداء أقنعة خلال فترة الوقاية من الوباء. في الواقع ، هناك الكثير من الإزعاج لارتداء قناع للعمل ، فعندما يكون في المكتب ، غالبًا ما يبتسم الزملاء المصريون ويخبرونه أنه لا يحتاج إلى ارتداء قناع ، فلا يهم. هذه الخطوة الدافئة حركت تساو ليانغ ، الذي كان مشغولاً في الحديقة بأقنعة طوال اليوم.

ما حرك تساو ليانغ هو الرعاية من الجانب الآخر من المحيط. خلال الوباء ، لم ينساه مقر تيدا في وسط إفريقيا في تيانجين. أرسل الزملاء في قسم إدارة العمليات الأقنعة والمطهرات والقفازات التي يمكن التخلص منها ومواد الوقاية من الوباء الأخرى إلى منزله في قوانغتشو. "بعد أن دخلت الشركة ، ذهبت للعمل في مصر ، وكانت عائلتي بعيدة جدًا عن تيانجين. لم أكن أتوقع أن يعتني زملائي المحليون بي كثيرًا." بعد قولي هذا ، كانت نبرة تساو ليانغ متحمسة بعض الشيء. هذا الشاب الذي يسخن الآخرين بالأفعال يسخن أيضًا من قبل الآخرين.

خلال الوباء ، اهتمت الإدارات المعنية في الحكومتين الصينية والمصرية بعمل الوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون. من بينها ، حافظ مكتب المستشار الاقتصادي للسفارة الصينية في مصر دائمًا على اتصال وثيق مع الحديقة ، ونسق بنشاط مع الحكومة المصرية ووسائل الإعلام ، وأصدر على الفور ''إشعارًا بشأن تعزيز المؤسسات الممولة من الصين لتعزيز الوقاية من الأوبئة ومكافحتها من قبل الشركات ذات التمويل الصيني'' ، واقترح تعزيز الدعاية الخارجية ، وتقديم اقتراحات معقولة مثل حالة الوقاية من الأوبئة ، والمساعدة الشاملة في أعمال الوقاية من الأوبئة في الحديقة. كما تتابع القنصلية العامة الصينية في الإسكندرية بنشاط المواقف المختلفة وتبادل معلومات الرحلة. نسقت الإدارة العامة للمنطقة المصرية بنشاط وزارة الصحة المصرية لتفقد منطقة التعاون وأصدرت على الفور ملاحظات إيجابية حول أعمال الوقاية من الأوبئة في منطقة التعاون ، والتي لعبت دورًا مهمًا في توجيه الرأي العام.

اعتبارًا من الساعة 6 صباحًا يوم 11 فبراير ، بتوقيت جنيف ، كان هناك 393 حالة إصابة مؤكدة بفيروس كورونا الجديد في الخارج ، في 24 دولة. ومع ذلك ، فمن دواعي السرور أنه لا توجد حالات مؤكدة للالتهاب الرئوي بفيروس كورونا الجديد في القارة الأفريقية.

"في الواقع ، هذه المرة عمل الوقاية من الأوبئة في الحديقة هي أيضًا تجربة نادرة. عندما أتقدم في السن ، سأتحدث بفخر عن الأطفال وأخبرهم كيف يتحد الجميع في مكافحة الوباء في مواجهة الصعوبات ، وأنا محظوظ للمشاركة فيه." في نهاية المقابلة ، قال تساو ليانغ بعاطفة.